Содержание
В этой статье: Образование и обучениеКомпетенции и ноу-хау в работе8 Список литературы
Многих людей привлекает карьера турагента из-за множества преимуществ: скидки на проживание, транспорт и возможности путешествовать по всему миру. Турагенты дают советы о путешествиях по миру, предлагают пакеты, ищут лучшие цены и подтверждают даты. Чтобы стать турагентом, определите, какие навыки вам нужны, учитесь на местах и посмотрите на профессиональные предложения. Тогда подумайте о том, чтобы специализироваться на одном типе поездки.
этапы
Часть 1 Образование и подготовка
-
Получите диплом средней школы. В настоящее время, чтобы получить работу, вам понадобится хотя бы диплом средней школы. Это минимум, чтобы иметь возможность нанять вас в официальной компании.- Диплом средней школы в порядке. Независимо от того, что вы решите делать, вам нужно иметь хорошие оценки и приобрести некоторые навыки работы с компьютером.
-
Пройдите несколько курсов по планированию путешествий. Наличие дополнительных знаний сделает вас идеальным кандидатом, когда вы подаете заявление на работу (или даже если вы начинаете свой собственный бизнес).- Ищите курсы в соседних колледжах, профессиональных школах и ассоциациях. Вы должны сосредоточиться на системах бронирования, правилах путешествий (национальных и международных), а также маркетинге.
-
Получите диплом по туризму. В этой области мало школ, предлагающих ученые степени, но вы все равно должны искать тех, кто делает это в вашем районе. Также обратите внимание, что многие школы предлагают онлайн-курсы.- Университет Южной Миссисипи
- Университет Джонсона и Уэльса
- Массачусетский университет, Изенберг, Школа менеджмента
- Университет Южной Каролины
- Университет Роберта Морриса
- Университетский Страйер
- Если вы планируете открыть собственное туристическое агентство, вам необходимо пройти некоторые курсы менеджмента.
-
Получить лицензию на эксплуатацию. В зависимости от того, где вы живете и от типа вашего проекта, вам может потребоваться лицензия турагента (если у вас есть хост, вы можете использовать их номер лицензии). Если вы не проживаете в регионе, где требуется лицензия, рассмотрите возможность ее приобретения, если вы хотите продавать свои услуги.- В настоящее время в шести штатах США вам потребуется лицензия.
- Калифорния (самый строгий и сложный штат)
- Флорида
- Айова
- Вашингтон
- Гавайи
- Невада
- У Луизианы и Делавэра есть ограничения для новых агентств.
- Офицеры Онтарио и супервайзеры / менеджеры в Канаде должны сдать экзамен в Совете индустрии туризма Онтарио (OICC). Это стоит около 32 долларов.
- Люди, работающие в туристическом агентстве в Британской Колумбии, должны сдать экзамен по страхованию путешествий, проводимый Страховым советом Британской Колумбии. Затем лицензия предоставляется агентству, и каждый турагент должен посещать тренинг два часа в год.
- Лицензирование жителей Саскачевана по-прежнему связано со страхованием путешествий, и агенты должны сдать обязательный экзамен в Департаменте страхования Саскачевана. В отличие от лицензии в Британской Колумбии, она предоставляется турагенту, а не агентству. Агенты обязаны проходить трехчасовое обучение каждый год.
- В настоящее время в шести штатах США вам потребуется лицензия.
-
Есть ссылки. Они обычно принимают две формы, и обе дают вам больше доверия в качестве турагента.- Пройдите курсы и курсы для студентов и получите идентификационную карту, став членом сети турагентов.
- Пройдите дополнительное обучение, например, в Институте путешествий и Институте обучения и развития Международной ассоциации воздушного транспорта. В этих двух институтах вы найдете различные возможности для обучения и повышения квалификации, чтобы стать лучшим туристическим агентом. Вы сможете сдавать экзамены в зависимости от вашего уровня сертификации и вашего опыта работы в качестве турагента.
- Если вы заинтересованы в одном типе поездки в частности, сертификация более конкретной организации может быть хорошей идеей.
- Остерегайтесь дипломов, которые слишком легко получить. В обмен на определенную сумму у вас загадочным образом будет «Диплом турагента». Это хорошо известная афера.
Часть 2 Навыки и ноу-хау
-
Развивайте свою индивидуальность. Чтобы добиться успеха в этой области, вы должны быть мирскими, иметь уверенность в себе и иметь отличную сеть. Даже если вы работаете в компании, вам придется убеждать своих будущих клиентов, что у них будет лучший отпуск в их жизни, если они будут иметь с вами дело.- Будь авантюрным. Одной из ваших задач будет отправиться в разные страны, чтобы узнать больше о том, что вы предложите. Эти страны могут быть опасными или экзотическими.
- Работайте над своими коммуникативными навыками. Когда вы не путешествуете, вы будете за своим столом, отправляя электронную почту и разговаривая по телефону. У вас будет больше шансов на успех, если вы будете хорошим коммуникатором.
- Обратите внимание на детали. У каждого свое видение праздников, поэтому позаботьтесь о том, чтобы ваши клиенты были довольны, будь то шторы или кондиционер в автобусе. Вам всегда нужно идти дальше, чтобы убедиться, что ваши клиенты вернутся к вам.
- Быть организованным. Вам придется работать с несколькими маршрутами одновременно. Не сбивайтесь с пути и соблюдайте сроки, если вы хотите добиться успеха в этой среде.
- Сделать контакты. Вам понадобятся клиенты, если вы хотите зарабатывать комиссионные. Будьте идеальным источником информации для своих друзей и семьи, если у них есть вопросы о путешествиях и организации маршрутов. Начните строить сеть прямо сейчас.
-
Путешествия. Вы не сможете продать продукт, которого вы не знаете. Путешествуйте и открывайте новые страны, ставя себя на место клиента, что подготовит вас к любым непредвиденным событиям.- Возможность предоставления информации из первых рук неоценима. Клиенты хотят услышать предложения от кого-то, кто действительно путешествовал по стране, связано ли это с услугами, размещением или географическими районами. Это также причина, по которой агенты обычно путешествуют, пользуясь несколькими скидками.
- Говорить на втором (или даже третьем) языке всегда полезно!
-
Знать факты. Прежде чем начать свою карьеру, ознакомьтесь с рынком и преимуществами, а также недостатками.- Турагент, начинающий свою карьеру, зарабатывает около 15 долларов в час или около 30 тысяч долларов в год.
- В 2010 году в Соединенных Штатах насчитывалось 82 000 турагентов (прогнозируется увеличение на 10% к 2020 году).
-
Станьте специалистом назначения. Те, кто лучше всех, это те, у кого есть опыт. Вы хорошо знаете рынки Стамбула? Вы ели кокосы в Меконге? Выберите регион, который вам нравится.- Вы можете специализироваться в конкретной стране, например, в Мексике, в зависимости от типа поездки, например, круизы или групповые поездки, в зависимости от цены поездки, например, роскошные поездки или доступные отпуска. Вы также можете специализироваться на отдыхе, мероприятиях, особых интересах или образе жизни, таких как пожилые люди или вегетарианцы.
-
Выберите свою рабочую среду. Все больше и больше турагентов работают самостоятельно. Выберите, хотите ли вы работать в компании или просто как работающий не по найму человек.- YTB, Traverse и GT - американские компании, которые предлагают вам полностью ваш сайт в обмен на небольшую сумму денег. Они обучают вас, поддерживают вас и предлагают вам первоначальный доход. Все эти компании имеют материнскую компанию, поэтому, если вы не хотите иметь сваха, вы можете напрямую работать с материнской компанией. Проведите исследование и найдите то, что лучше для вас.
Часть 3 На работе
-
Подать заявку на работу в туристическом агентстве. Возможно, вы захотите начать работу в качестве администратора или ассистента, чтобы в конечном итоге получить больше обязанностей и возможностей по завершении обучения, чтобы стать турагентом.- Не бойтесь приобретать опыт иначе. Некоторые компании, такие как Virtuoso, требуют, чтобы их сотрудники имели 20-летний опыт работы, прежде чем они смогут работать с ними.
-
Сделайте вашу сеть расти. Работаете ли вы дома или в офисе, повышение голоса - единственный способ показать людям, что вы готовы работать на них. Проведите исследование и начните предлагать людям предложения.- Создайте справочную службу с другими турагентами, чтобы вы могли обмениваться информацией с клиентами в зависимости от вашей специальности. Вы могли бы даже создать соглашения о взаимном переходе с другими агентами, чтобы все выиграли.
-
Присоединяйтесь к организации. Лучший способ стать лучше в своей области - это наблюдать за тем, что делают другие, и вдохновлять вас. Присоединитесь к организации, чтобы окружить себя людьми, которые выполняют ту же работу, что и вы, но у которых, вероятно, больше опыта, чем у вас.- Некоторые профессиональные организации, такие как Американское общество турагентов (SAAV), могут предложить вам поддержку, новые тренинги, ресурсы, контакты, инструменты, доступ к определенным публикациям, услуги по оценке, приглашения на семинары, выставки и саммиты, стипендии для студентов и многие другие рабочие инструменты.
- Если вы вступите в одну из этих организаций, у вас, вероятно, будет доступ к предложениям о работе, а также к каталогам школ путешествий, если вы хотите получать обновления.