Содержание
В этой статье: узнавайте эмоции, наслаждайтесь хорошим общением, успокойте игру15
В большинстве случаев истерики связаны с очень маленькими детьми, которые часто не в состоянии овладеть или правильно выразить себя. Однако у взрослых могут быть такие же приступы гнева, как у детей. К счастью, большинство людей - разумные существа, способные рассуждать и контролировать свой гнев. Вы можете справиться с истерикой взрослого, имея эффективную связь и сохраняя спокойствие.
этапы
Часть 1 Распознавание эмоций
-
Сохраняй спокойствие. Вы, конечно, усугубите истерику характера человека, если вы рассердитесь или отважитесь. У вас будет больше шансов успокоить гнев других, если вы знаете, как сохранять спокойствие и сохранять рациональность. -
Имейте в виду, что вы не можете контролировать кого-то еще. Один из самых трудных аспектов в отношениях с эмоциями другого человека - это признать, что вы не можете изменить свои мысли или действия, особенно если вы близки с кем-то. Вы можете предложить свою помощь и поддержку, но вы действительно не можете контролировать других. -
Спросите человека, что его злит. Взрослые, которые обычно имеют приступы гнева, обычно плохо общаются. Возможно, вам придется спросить человека, что ее злит. Будьте спокойны и дайте ему время полностью испытать.- Не забудьте быть терпеливым и последовательным. Вы могли бы сказать: «Я знаю, что вы сказали, что проблем не было, но я вижу, как вы себя ведете, что вы действительно злитесь. Вы должны поговорить со мной, чтобы я знал, что я могу сделать, если это возможно. Вы можете сказать мне, когда будете готовы, если это не так сейчас ".
-
Подтвердите эмоции человека. Важно сказать человеку, который испытывает истерику, что нет никакого вреда в чувстве эмоций. Вы можете сказать человеку, что вы принимаете то, что он чувствует, даже если вы не согласны с тем, как они выражают себя (в форме кризиса). Принятие чувств (таких как гнев) как часть жизни часто помогает людям более разумно управлять своими эмоциями.- Например, вы могли бы сказать: «Мне кажется, что вы сердитесь или страдаете от определенной ситуации. Это совершенно нормально чувствовать. Мы можем говорить о том, что вы чувствуете, чтобы вы чувствовали себя лучше. "
Часть 2 Продвижение хорошего общения
-
Извините себя за любые ошибки, которые вы, возможно, сделали. Сделайте это, если вы являетесь источником гнева другого человека. Вы все еще можете извиниться за приведение человека в такое состояние, если вам не хочется делать что-то не так.- Если, например, вы сделали неправильно, вы можете сказать: «Мне очень жаль, если я случайно скачал вирус, который уничтожил ваш компьютер. Я могу понять, почему это вас разозлило, и я сделаю все возможное, чтобы компенсировать вам ремонт или замену компьютера ".
- Если, например, вы не сделали ничего плохого, но все же разозлили кого-то, вы всегда можете сказать: «Извините, если я выбрал ваш цвет для стен гостиной. Я не знал, что это так важно для тебя. Я постараюсь стать более внимательным к вашим чувствам.
-
Используйте слова «мы» и «наш». Использование первого лица может создать барьер между вами и другим человеком. Этот барьер может расстроить человека, вызывающего истерику, или сделать их еще более ярыми. Тем не менее, использование «нас» или «наших» подразумевает идею команды и может немного уменьшить чувства гнева человека.- Следующий пример может заставить кого-то защищаться: «Вы не должны ставить себя в такие состояния из-за отказа вашего компьютера. Это также случилось с моим, и я совсем не злился. Я просто пошел, чтобы купить еще один. Ты должен сделать то же самое. "
- Лучшим примером «командной» коммуникации может быть: «Что мы собираемся сделать, чтобы решить эту проблему вместе? Можем ли мы отправить его в ремонт или пришло время купить другой, который лучше? Мы можем попытаться решить это вместе и сделать все возможное ».
-
Сохраняйте нейтральный или позитивный тон. Важно не создавать впечатление снисходительности или злости во время разговора с кем-то, у кого вспыльчивость. Человек может разозлиться или перестать слушать вас, если он думает, что вы преподаете ему урок. Не менее важно не звучать слишком саркастично. Вы будете более нейтральными, сохраняя ровный тон голоса. -
Если возможно, придерживайтесь фактов. Забудьте весь эмоционально заряженный язык, который можно интерпретировать как обвинение, и придерживайтесь фактов о событиях, связанных с этим сердитым человеком. Вы не будете иметь дело с этой истерикой, пытаясь подчеркнуть факты, она, вероятно, ухудшится.- Скажем, например, что вы не виноваты в том, что человек нажал на видео с кошками, и что вы не должны брать на себя никакой ответственности за него, может еще больше усилить гнев этого человека.
- Следующие фактические утверждения могут быть менее бурными: «Я нажал на эту ссылку, и компьютер вернул душу. Мы не можем изменить это. Теперь мы должны решить, что мы будем делать. Мы можем отремонтировать его или купить другой.
-
Поощряйте рациональное мышление. Может быть трудно убедить человека, у которого есть вспышка гнева, думать рационально, но более прагматичное отношение может помочь им преодолеть их эмоциональную реакцию, если вам удастся это сделать. При таком подходе вы должны принять множество мер предосторожности, чтобы не показаться слишком снисходительным или парализующим.- Это может не подходить для всех, но вы можете обратиться к аргументации этого человека, если она понимает, что ее гнев не поможет ей решить проблему. Вы можете сказать: «Я понимаю, что ты злишься сейчас, и это твое право. Попробуем вместе найти возможные решения, чтобы узнать, как исправить ситуацию ».
- Убедитесь, что вы подтвердили свои чувства, избегайте снисходительного или безразличного тона. Вы можете распознать чувства человека, побуждая его решить проблему.
Часть 3 Успокойте игру
-
Дайте человеку достаточно времени и широты. Кто-то, кто очень зол, не обязательно хочет вести разумную дискуссию с вами. Лучшее решение часто - оставить человека в покое, пока он не успокоится и не сможет поговорить с вами.- Это может быть сложно, если кто-то живет с вами, но вы можете выйти, сделать покупки или убрать в соседней комнате.
-
Поощряйте изменения в окружающей среде. Многие люди хорошо реагируют на разные ситуации, если они злы. Выход из комнаты может быть очень эффективным, потому что на открытом воздухе может улучшить настроение.- Вы можете быть довольно прямолинейным и сказать: «Ты злишься. Давайте посмотрим и поговорим о том, что вас беспокоит », или сделаем это более тонко, сказав:« Мне нужно бежать за угол. Вы хотите пойти со мной, чтобы немного подышать воздухом? "
-
Поощряйте глубокий вдох или медитацию. Хороший способ справиться с гневом или другими сильными эмоциями - сидеть спокойно и сосредоточиться на глубоком дыхании. Вы можете еще больше повысить эффективность дыхательных упражнений, связав их с формой медитации, такой как визуализация приятного места или воображение этих отрицательных эмоций, покидающих тело.- Вы можете провести человека с помощью медитативного упражнения, если она согласится. Скажите ему, как сделать следующие вещи (вы можете сделать их тоже!).
- Сядьте удобно, положив обе ноги на пол, а руки удобно положив на колени. Закрой глаза.
- Глубоко вдохните, и пусть ваш живот раздувается и расширяется. Представьте себе белый свет, который проникает во все уголки вашего ума и тела при вдохе.
- Выдохните медленно и осознанно, выпуская весь воздух, содержащийся в вас. В то же время, представляйте изображение негатива, которое оставляет ваше тело в форме темных, грязных цветов, оставляя в вас только свет.
- Повторите для десяти до двадцати вдохов или пока человек не почувствует себя более расслабленным и комфортным.
- Вы можете провести человека с помощью медитативного упражнения, если она согласится. Скажите ему, как сделать следующие вещи (вы можете сделать их тоже!).
-
Предложить решение проблемы. Вы всегда можете сделать несколько предложений, если человек, испытывающий приступ гнева, слишком погружен в свои эмоции, чтобы думать рационально, или отказывается думать о разумном решении с вами. Ваше спокойное отношение, скорее всего, вступит во владение, и вы можете успокоить человека.- Не удивляйтесь, если человек сначала отклонит ваши решения. Ей может понадобиться немного времени, чтобы успокоиться и усвоить то, что вы ей сказали. Она может вернуться к нему позже и сказать, какое из ваших предложений вы выбрали для решения проблемы.
-
Спросите человека, что делать, чтобы чувствовать себя спокойнее. Вы всегда можете спросить злого человека, что вы можете сделать, чтобы помочь, если вы действительно не знаете, как это сделать, чтобы справиться с этим. Она может сказать вам, что нужно время, обнять или прогуляться на улице. Люди, которые имеют склонность к вспышкам гнева, могут знать, что может успокоить их, когда они злятся. -
Просмотрите позже слишком деликатные темы. Вам, вероятно, следует временно отказаться от предмета обсуждения, которое разозлило человека, если это не является прямо уместным в то время. Дайте человеку время, чтобы преодолеть его первоначальный гнев и вернуться позже, когда он кажется более спокойным и более рациональным.