Как провести исследование времени и движения

Содержание

• этапы
• Часть 1 Выбор метода записи данных
• Часть 2 Проведите исследование
• Часть 3 Анализ результатов и внесение изменений

В этой статье: Выбор метода записи данных. Реализация исследования. Анализ результатов и внесение изменений12.

Изучение времени и движения включает в себя анализ производительности труда путем наблюдения и синхронизации задач. Это может помочь вам определить, насколько эффективен ваш день, что позволит вам сэкономить энергию и время на благо каждого! Вы можете сделать этот вид обучения на себе или на кого-то еще. Но сначала вам нужно выбрать метод, от наблюдения в реальном времени до методов отбора проб (метод моментального снимка), прежде чем переходить к наблюдению и измерению времени задачи. После завершения исследования вы можете использовать результаты, чтобы настроить более эффективный способ работы.

этапы

Часть 1 Выбор метода записи данных

1. 
   

   
   Используйте метод выборки, если у вас заканчивается время. Этот метод предполагает наблюдение за работником в определенное время, а не постоянно. Интервалы могут быть случайными или регулярными. Вы наблюдаете за работником в течение определенного периода времени, а затем экстраполируете на основе выборок время, отведенное на каждую задачу. Этот метод более эффективен для действий, которые имеют несколько компонентов или рабочих, которые выполняют несколько задач в целом.
   • Например, для сотрудника, основной задачей которого является выставление счетов, может быть эффективна случайная выборка, поскольку она позволяет вам видеть, что человек делает каждый раз, когда вы проводите инвентаризацию. Когда у вас есть все данные, вы можете определить действие или компонент, который занимает больше времени для человека, сравнив частоту и продолжительность задачи в каждой случайной выборке.
   • Преимущество этого подхода заключается в возможности наблюдать более одного человека в течение определенного периода времени посредством индивидуальной ротации.
   • Если вы примените этот метод к себе, вы можете назначить будильник, который будет срабатывать через определенные промежутки времени, чтобы вы могли записывать работу, которую вы выполняете в течение определенного периода времени.

2. 
   

   
   
   
   Смотрите в режиме реального времени, чтобы задать вопросы. При использовании этого метода вы находитесь в одной комнате с сотрудником, когда он выполняет задание. Вы наблюдаете за работой, которую он выполняет, и разбиваете ее во время. Каждый компонент должен быть понятным целым, не будучи слишком подробным и сложным для понимания.
   • Нет необходимости проводить время большой активности без изучения компонентов. Именно с их помощью вы можете выявить недостатки. На самом деле, нет необходимости останавливать работника на работе: вы просто разберетесь с задачей для регистрации. Например, если его работа состоит в том, чтобы консультироваться с письмами, компоненты будут: идти туда, где находятся письма, находить соответствующие письма, доставлять их в офис, открывать конверты, читать содержимое и бросать или обрабатывать каждое письмо.
   • Может быть полезно иметь группу людей, ответственных за наблюдение за работником. Таким образом, один человек может взять на себя ответственность за остановку часов, другой - за запись времени, а третий - за заметки.
   • Вы также можете применить этот метод к своей работе. В этом случае вам придется оценивать каждый компонент при его запуске.

3. 
   

   
   
   
   Сделайте видео для более естественного прикосновения. Вместо того, чтобы наблюдать за действиями, выполняемыми в режиме реального времени, сделайте видео. Таким образом, вы можете вернуться позже, чтобы проанализировать продолжительность каждой работы. Это не будет большой потерей для вас, так как вы всегда можете перемотать запись, чтобы просмотреть последовательность.

4. 
   

   
   Возьмите видео, чтобы получить более точные результаты. Если вы измеряете собственную производительность, этот метод будет намного проще, чем два других. Установите камеру на штатив с идеальным углом для записи работы. Позвольте камере записывать работу, которую вы делаете, например, при написании отчета.
   • Оцените активность за период времени. Например, вы можете провести оценку в течение одной недели или месяца.

Часть 2 Проведите исследование

1. 
   

   
   Создайте электронную таблицу для сохранения данных. Вам понадобится инструмент для записи задачи, и электронная таблица идеально подходит. Кроме того, вам нужно будет записать время. Задачи часто выполняются партиями. Если это ваш случай, спланируйте поле для записи продолжительности каждого компонента каждой задачи. Для этой части вам понадобится только набор пронумерованных коробок. Вам также нужно будет добавить столбец для замечаний.
   • Например, если работа сотрудника заключается в проверке электронной почты, а один из компонентов - их чтение, запишите время, необходимое для чтения каждой из пронумерованных частей рядом с компонентом.

2. 
   

   
   Разделите рабочую нагрузку на небольшие действия. Для того, чтобы провести исследование времени и движения, вы должны частично определить время, отведенное для каждой работы. В общем, единственный способ улучшить производительность команды - это посмотреть на мелкие действия каждой задачи. Как только работа будет завершена, укажите каждый компонент, а затем краткое описание.
   • Секрет в том, чтобы найти правильные детали. Например, время, необходимое для нажатия кнопки, является лишней информацией. Однако не следует чрезмерно злоупотреблять, поскольку это может лишить вас данных, необходимых для определения уровня производительности.
   • Предположим, вы проверите свою электронную почту. Это задание нужно будет разбить на следующие части: подключение к компьютеру и входящей почте, удаление спама без его открытия, чтение электронных писем, написание ответов на электронные письма и сортировка файлов по папкам.

3. 
   

   
   Сохраните каждое задание. Начните с секундомера. Попробуйте рассчитать время выполнения каждой части задания, отметив, сколько времени потребовалось для выполнения каждой задачи. Как правило, проще остановить и перезапустить секундомер, используя истекшее время. Позже вы можете рассчитать количество секунд, которое потребовалось для каждого действия.
   • Для большей точности собирайте данные за несколько дней.

4. 
   

   
   Время задач с видео. При использовании видео вы должны остановить и перезапустить его для каждого компонента, который вы синхронизируете. Это даст вам время сделать замечания и отметить продолжительность каждого компонента.

Часть 3 Анализ результатов и внесение изменений

1. 
   

   
   Рассчитайте среднюю продолжительность каждого шага. После того как вы собрали все данные, попробуйте рассчитать среднюю продолжительность каждого шага. Чтобы получить среднее значение, суммируйте все длительности компонента и разделите на число длительностей в этой группе.
   • Например, если чтение почты является компонентом, продолжительность может составлять 4 минуты, 1 минуту, 2 минуты, 3 минуты и 5 минут. Суммируйте эти числа: 4 + 1 + 2 + 3 + 5 = 15. Разделите результат на количество собранных длительностей. В случае вида, это 5. Разделите 15 на 5, чтобы иметь в среднем 3 минуты по почте.

2. 
   

   
   Определите среднюю продолжительность деятельности. Самый простой подход к определению средней продолжительности всей задачи состоит в суммировании всех средних значений компонентов. Это поможет вам найти среднее значение всей работы.

3. 
   

   
   Ранжируйте задачи по уровню важности. Классифицируйте действия по уровню важности, чтобы знать, какие из них являются приоритетными. Нет необходимости присваивать номера: вы можете просто пометить их как важную и не важную задачу. Например, может быть важно отвечать на электронные письма, но если вы не работаете в отделе обслуживания клиентов, это, вероятно, менее важная задача, чем написание отчета.

4. 
   

   
   Уменьшить деятельность менее важной и трудоемкой. Оценив все задачи, определите, какие из них занимают достаточно времени, а какие не представляют большой ценности. Именно эта работа поможет вам найти способы сократить ваши расходы. Не менее важно взглянуть на действия, которые отнимают много времени, но также важны в вашей работе. Конечно, не мешало бы сделать их более эффективными.

5. 
   

   
   Следите за одновременными роликами. Параллельные задачи, как правило, увеличивают продолжительность каждого действия, так как вы не можете сосредоточиться на нескольких заданиях одновременно. Если вы одновременно выполняете несколько задач, таких как просмотр электронной почты и написание отчета, попробуйте сделать иначе. Установите время, чтобы сделать одну работу за один раз. Когда вы пишете отчет, оставьте их в покое.
   • Если вы читаете свои мысли весь день, вы мысленно освобождаетесь от всех других задач, которые вы выполняете. Часто лучше делать только одну работу за раз. Например, вы можете прочитать их утром, в полдень и перед уходом с работы.

6. 
   

   
   Ищите недостатки, чтобы их уменьшить. Вы будете часто находить неэффективность в задачах, которые вы рассчитываете и описывать. Устраняя эти недостатки, вы сможете работать лучше и максимально использовать свое время.
   • Например, если вам нужно заполнять документы каждый день в другой комнате за пределами вашего офиса, найдите время, чтобы сделать это сразу. Постоянная перемотка заставит вас тратить время, которое вы могли бы посвятить другим задачам.