Содержание
- это вики, что означает, что многие статьи написаны несколькими авторами. Для создания этой статьи добровольные авторы участвовали в редактировании и улучшении.Лояльность клиентов должна быть приоритетом любого бизнеса. Время, деньги и усилия, которые вы тратите, пытаясь удовлетворить своих клиентов, будут гораздо менее важны, чем если вы ищете новых клиентов без остановки.
этапы
-
Поощряйте ваших сотрудников, чтобы дать лучшее из обоих при обращении к клиенту или производстве продуктов. Всегда сочетайте хорошие вещи с хорошими услугами для клиентов, чтобы вернуться. -
Поощряйте своих клиентов, чтобы они выбрали вашу компанию и регулярно возвращались. Например, дайте им карты лояльности или рекламные акции (например, скидку -20% на приобретенный ими пятый предмет). -
Дайте вашим клиентам причину вернуться. Реклама на будущее продвижение. Если они что-то купят сейчас, они получат купон для использования в следующий раз. Вы также можете настроить систему спонсорства и поощрять клиентов, которые приносят вам новых. Этот тип программы лояльности распространен для компаний, предлагающих услуги. -
Сделайте скидку для клиентов, которые платят заранее. Например, вы можете настроить 5 сеансов массажа с предложением -20%, если клиент платит заранее. Это заставит их вернуться, и вы обязательно будете заниматься бизнесом. Например, они могут купить продукты, которые вы продаете, предложить более дорогой массаж или выбрать другие спа-процедуры. -
Поощряйте своих клиентов покупать новые продукты, предоставляя им бесплатные образцы. -
Запустите новостную рассылку или специальные предложения в Интернете. Отправляйте скидки покупателям, которые регистрируются, а также эксклюзивные купоны в рассылке. -
Всегда будьте начеку и убедитесь, что ваши клиенты не забудут вас. Отправьте им поздравительные открытки, открытки или позвоните им лично, чтобы они вас запомнили. Это произведет на них хорошее впечатление и сделает их еще более лояльными. -
Спросите своих клиентов, что они думают о вашем бизнесе. Это поможет вам настроить новые методы продаж и рекламы, если они вам понадобятся, и вы сможете вознаграждать их скидкой при следующем посещении.