Содержание
- этапы
- Часть 1 Ответить трудному коллеге
- Часть 2 Построение системы поддержки на работе
- Часть 3 Управление крайними случаями
Какую бы карьеру вы ни выбрали, вы, вероятно, встретите трудных людей, которые сделают вашу работу более напряженной. Научившись жить вместе или находя способы быть вежливыми, сохраняя дистанцию, у вас будет больше шансов управлять трудными коллегами.
этапы
Часть 1 Ответить трудному коллеге
-
Используйте юмор. Избавление от неудобной ситуации с юмором может быть отличным защитным механизмом. Иногда лучший способ справиться с неудобной ситуацией - использовать соответствующий юмор или даже пошутить за ваш счет, чтобы перенаправить внимание куда-либо еще.- При использовании юмора, вы должны убедиться, что он уместен, избегать вредных или насмешливых предметов.
- Юмор - отличный способ отделить негативное поведение человека, даже если вы не согласны с его поведением, вы всегда можете посмеяться над этим человеком.
-
Сразитесь со своим коллегой наедине. Даже если вам не нужно сталкиваться с коллегой, который совершает насилие, вы можете справиться с этой проблемой, встречаясь с коллегами других типов наедине.- Изолировав всезнайку, которую ты знаешь, и проведя с ним дружескую беседу, вы могли бы придать новый вид своим рабочим отношениям, не смущая его перед остальными коллегами. Эффективные противостояния проводятся в частном порядке с уважением.
- Например, вы могли бы сказать: «Извините, Роберт, я понимаю, что вы можете хорошо разбираться в предмете, но можно ли поделиться этой информацией только тогда, когда это необходимо? Или вы можете отправить нам резюме по этому вопросу, чтобы мы могли прочитать его позже ».
-
Тщательно выбирайте свои сражения. Обратите внимание на трудных людей на работе. Часто лучший способ управлять ими - избегать их в максимально возможной степени. Однако, если по тем или иным причинам вы не можете этого сделать, вы должны оценить ситуацию и свои варианты с учетом приоритетов на данный момент.- Например, если у вас есть коллега, который любит все контролировать, но эта работа для вас абсолютно необходима, вы можете найти другие способы управления этим человеком, когда вы набираете время и ищете новую работу или должность.
- Выбор сражений поможет вам избежать ненужного стресса и не сделает чужие проблемы своими проблемами.
Часть 2 Построение системы поддержки на работе
-
Береги себя. Помните о негативном влиянии, которое трудный коллега может оказать на вас. В конце концов, именно вы несете ответственность за то, что не позволяете себе манипулировать его поведением.- Разделяя поведение человека на работе, вы сможете сосредоточиться на стрессе, вызванном поведением, и на решении найти его. Вы не можете воспринимать это поведение лично, потому что в большинстве случаев оно не имеет к вам никакого отношения, а скорее к тому, что происходит в жизни вашего коллеги.
-
Поддерживайте сеть поддержки. Проводя время с позитивными людьми, которые подтверждают ваши личные ценности и поддержку, которую они вам оказывают, вы сможете лучше работать с трудными людьми. Найдите кого-то, с кем вы можете поговорить на работе и вне, чтобы помочь вам разобраться в вещах, которые вас расстраивают. Дайте себе время и пространство, чтобы успокоиться.- Может быть полезно следовать 24-часовому правилу при работе с конфликтом. Это означает, что вам не нужно реагировать в данный момент, а просто дать себе время сделать шаг назад и найти необходимую поддержку.
-
Развивайте отношения с персоналом. Существуют обстоятельства, при которых вы должны привлекать сотрудника отдела кадров или управления. Это включает в себя угрозы насилия или что-либо, что может создать неблагоприятную среду для работы.- Персонал отдела кадров - это сотрудники, которые непосредственно управляют отношениями между сотрудниками и могут профессионально и серьезно решать ваши проблемы.
Часть 3 Управление крайними случаями
-
Знай свои права преследования. Вы имеете право работать в безопасном месте и не быть жертвой преследований. Если ситуация становится непропорциональной, существуют правовые средства для устранения недружественных условий. -
Поймите, как ваше рабочее место справляется с напряженными отношениями сотрудников. Как упоминалось выше, в серьезных случаях может быть полезно знать, как человеческие ресурсы решают проблемы между сотрудниками.- Большинство рабочих мест имеют письменные правила общения с человеческими ресурсами, которые включают официальные жалобы и процесс подачи жалоб.
-
Запросить назначение на новую должность. Это может быть довольно просто, например, переместившись в другой офис подальше от человека, у которого есть проблемы, или сменив отделы, чтобы избежать работы с ними. Если проблема усугубляется, вам следует подумать о поиске новой работы или переоценке вашего руководителя. -
Пойдите в офис своего наблюдателя, если вещи выходят из-под контроля. Вы должны следить за цепочкой командования и не возвращаться выше своего непосредственного начальника, если у вас нет с ним проблем.- Преследование на рабочем месте может снизить вашу производительность, поэтому большинство руководителей принимают решение быстро решать проблемы.
- Поговорите со своим боссом с четкими подробностями о проблеме. Например, вы могли бы начать с фразы «У меня проблема с…», прежде чем продолжить, чтобы поговорить о том, что вы пытались решить, прежде чем прийти к нему.